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    百麗達家具售后服務承諾
    服务类别:服務承諾
    服务城市:大連
    服务说明

    一、百麗達家具嚴格執行國家有關產品“三包”(保修、包換、包退)的規定,從百麗達家具產品交貨之日起,實行“三包”、5年保修、終身維護的優質售后服務。

    二、從產品交貨之日起,百麗達家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題,本公司將積極的提供優質的售后服務,以最大限度維護廣大客戶的消費權益,請消費者務必保留毀損的零部件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優質服務,零配件等費用由消費者承擔。

    三、將不定期對消費者進行回訪,了解、檢查家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。

    四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

    五、在接到消費者維修服務電話后,本公司在24小時內給予電話明確答復。百麗達家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應,如在周邊市縣的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問題特殊,無法再短時間解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確時間及方案。


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